FAQ
Q
注文から発送まで何日かかりますか？
A
在庫のある商品は、ご注文から2〜3営業日で発送いたします。在庫切れの場合は取り寄せとなり、発送時期を個別にご連絡いたします。
Q
購入したのに確認メールが届きません。
A
確認メールは @stores.jp より送付されます。迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がありますので、ご確認ください。また、携帯通信会社（docomo、au、softbank）などのメールアドレスをご使用の場合には、お客様による迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合があります。@stores.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q
キャンセル・注文内容の変更はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、ご注文後のキャンセル・内容変更（追加・変更）は承ることが出来ません。ご了承の上、ご購入をお願いいたします。
Q
送料について教えてください。
A
商品の販売価格に送料が含まれています。全国一律で、別途送料はかかりません。
Q
在庫のない商品を注文した場合はどうなりますか？
A
取り寄せとなります。発送時期について、メールまたはお電話で個別にご連絡いたします。
Q
返品はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。